📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

ROA VARIEDADES – SAN JUAN, REPÚBLICA DOMINICANA

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En ROA VARIEDADES trabajamos para que tus compras lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, el cliente acepta las condiciones de envío establecidas a continuación.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos desde San Juan, República Dominicana, a las localidades disponibles durante el proceso de compra.

La disponibilidad del servicio puede variar según la dirección proporcionada y la empresa de transporte utilizada.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos serán preparados una vez que el pago haya sido confirmado.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y del volumen de pedidos.

Si existe algún inconveniente que pueda retrasar el pedido, ROA VARIEDADES se comunicará con el cliente mediante los datos proporcionados durante la compra.

3. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de transporte seleccionado.

Los tiempos mostrados al momento de realizar el pedido son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, días festivos, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor.

4. Costo del envío

El costo del envío será informado al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

El valor puede variar dependiendo de la dirección de entrega, tamaño, peso del pedido y servicio de transporte utilizado.

5. Información de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa, incluyendo:

• Nombre del destinatario.

• Número de teléfono.

• Provincia y municipio.

• Sector o comunidad.

• Calle y número de vivienda, cuando corresponda.

• Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar.

ROA VARIEDADES no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Seguimiento del pedido

Cuando exista un número de seguimiento disponible, este podrá ser proporcionado al cliente para consultar el estado de su envío.

El cliente puede comunicarse con ROA VARIEDADES para solicitar información sobre su pedido.

7. Pedido recibido con daños

Si el pedido llega con daños visibles, el cliente debe comunicarse con ROA VARIEDADES lo antes posible y proporcionar fotografías o evidencias del estado del paquete y del producto.

Cada caso será evaluado para determinar la solución correspondiente.

8. Pedido no recibido

Si el cliente no recibe su pedido dentro del tiempo estimado, deberá comunicarse con nosotros para verificar el estado del envío.

En caso de que el pedido haya sido devuelto por proporcionar una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otra situación atribuible al cliente, podrían aplicarse costos adicionales para realizar un nuevo envío.

9. Productos faltantes o incorrectos

Si recibes un producto diferente al solicitado o falta algún artículo de tu pedido, comunícate con nosotros indicando el número de pedido y proporcionando las evidencias necesarias.

ROA VARIEDADES revisará el caso y ofrecerá la solución correspondiente.

📞 CONTACTO

ROA VARIEDADES
📍 San Juan, República Dominicana

📲 WhatsApp: 809 666 6798
📸 Instagram: @roa_variedades
🌐 Tienda virtual: roavariedades.myshopify.com

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